Conditions d’utilisation du service:
- Totem pole ne pourra être, en aucun cas, tenu responsable d’une quelconque perte des données personnelles du client. Il est du ressort de ce dernier d’effectuer la sauvegarde de ses données avant de confier son appareil à Totem pole.
- La prise en charge du matériel du client ne garantie pas sa réparation.
- Le client s’engage à fournir les informations nécessaires au bon déroulement de la réparation, notamment ses identifiants personnels et mots de passe si nécessaire.
- Le devis en atelier est gratuit mais Totem pole peut demander le règlement d’un certain montant convenu à l’avance pour frais de démontage et de remontage d’un appareil.
- En cas d’annulation de la réparation de la part du client et après acceptation du devis par ce dernier, Totem pole se voit en droit d’exiger le paiement des sommes déjà engagées et du travail déjà effectué durant le processus de réparation.
- Il pourra vous être demandé de verser un acompte pour la réparation de votre appareil.
- Due à la nature particulière de l’activité, le client, si il accepte le devis de réparation, comprends que la très grande difficulté à se procurer certaines pièces nécessaires à effectuer la réparation de son appareil peut parfois engendrer des délais de réparation assez longs. Certaines pièces pouvant même être indisponibles pour la réparation de son matériel, n’étant plus fabriquée par le constructeur par exemple.
- Après notification auprès du client de la nécessité de venir récupérer son appareil, Totem pole se réserve le droit de le détruire au-delà d’un délais de 3 mois après notification.