Depuis la mise à jour 13 de MacOS, le menu préférences a beaucoup changé pour se rapprocher d’avantage de l’interface de iOS.
Il est compliqué d’installer le programme de de prise en main à distance sans quelques coups de pouces, voici un guide pour vous aider.
Téléchargement
Tout d’abord cliquez sur le lien pour accéder à la page de téléchargement de Anydesk:
https://anydesk.com/fr/downloads/mac-os
Ensuite cliquez sur le logo MacOS puis sur le bouton télécharger.
Ouvrez sur la liste de téléchargements dans le dock et cliquez sur le fichier anydesk.dmg.
Autorisez l’exécution de l’installateur du logiciel.
Installation
Déplacez l’icône Anydesk sur l’icône Applications pour installer le logiciel, un petit son se fait entendre.
Ensuite double cliquez sur le dossier Application pour l’ouvrir.
Recherchez l’icône Anydesk et double cliquez dessus pour lancer le programme.
Les autorisations
La fenêtre des permissions de Anydesk s’ouvre et vous fait savoir qu’il a besoin de quelques autorisations pour fonctionner correctement. Trois autorisations sont nécessaires, chacune d’entre elle est marquée “denied” indiquant que pour le moment elle ne sont pas actives.
Cliquez sur le bouton “Open Screen Recording Preferences” pour activer la première autorisation.
Entrez votre mot de passe si l’ordinateur vous le demande.
La fenêtre de préférences s’ouvre, cliquez sur la coche à droite de Anydesk pour activer l’autorisation et cliquez sur “Plus tard” dans la boite de dialogue qui s’ouvre.
Revenez à la fenêtre précédente, vous constatez que la première autorisation est en attente, cliquez sur le deuxième bouton: “Request Accessibility”.
Cliquez sur la coche verte comme précédemment. Pas de boite de dialogue cette fois-ci
Revenez à la fenêtre précédente et cliquez sur le troisième bouton: “Open Full Disk Access Preferences” et activez la coche.
Choisissez “Plus tard”.
Revenez à la fenêtre précédente et vérifiez bien que les 3 indicateurs ne sont plus rouge, auquel cas, fermez Anydesk et relancez-le.
Lancement
Anydesk se trouve dans le menu “Aller > Applications” dans la barre du haut.
Enfin, voici Anydesk, le numéro en rouge est celui de votre poste de travail, il faudra le communiquer au technicien qui devra prendre la main sur votre ordinateur.
ATTENTION: NE DONNEZ L’ACCÈS A VOTRE ORDINATEUR QU’A UNE PERSONNE DE CONFIANCE
Sachez qu’une personne malveillante peut causer de gros dégâts à votre ordinateur et voler des données sensibles sans que vous ne vous en rendiez compte donc n’utilisez Anydesk qu’avec une personne que vous connaissez.
